Última actualización: 7 de septiembre de 2026

Quiénes somos

World Trade Solutions ("WTS", "nosotros") es una empresa chilena dedicada a la importación, exportación y asesoría en compra y venta de vehículos y repuestos automotrices, con domicilio en San Ignacio de Loyola 1070, Santiago, Chile.

Puedes contactarnos en:

• Correo: administracion@wtschile.cl
• WhatsApp / teléfono: +56 9 3019 9543

Qué datos recopilamos

Cuando usas nuestro cotizador en línea o nos escribes por WhatsApp, correo u otro medio, podemos recopilar:

• Datos de contacto: nombre y apellido, número de WhatsApp, correo electrónico, RUT (este último es opcional).
• Datos del vehículo: marca, modelo, año, número de chasis o VIN, patente (opcional).
• Datos de la solicitud: descripción del repuesto o servicio que necesitas, y fotos que nos envíes por WhatsApp para identificar la pieza.
• Datos de navegación: al visitar nuestro sitio usamos herramientas como Google Analytics y Meta Pixel, que recopilan datos técnicos y de comportamiento (por ejemplo, páginas visitadas, dispositivo, origen del tráfico) mediante cookies u otras tecnologías similares, con fines estadísticos y de publicidad.

Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos únicamente para:

• Cotizarte el repuesto, pieza o servicio que solicitas.
• Contactarte por WhatsApp, correo o teléfono para dar seguimiento a tu solicitud, cotización o compra.
• Gestionar la importación, exportación o compraventa de vehículos y repuestos que nos encargues.
• Cumplir obligaciones legales o contables (por ejemplo, emisión de boletas o facturas).
• Medir y mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web, y —cuando corresponda— mostrarte publicidad relacionada con nuestros servicios en redes sociales.

No usamos tus datos para fines distintos a los indicados, ni los vendemos a terceros.

Base legal

Tratamos tus datos porque nos das tu consentimiento al completar voluntariamente el formulario de cotización o al escribirnos, y porque es necesario para poder responderte y, en su caso, prestarte el servicio que solicitas.

Con quién compartimos tus datos

Para poder operar, algunos datos son procesados por proveedores que actúan como encargados de tratamiento en nuestro nombre, entre ellos:

• Meta / WhatsApp Business Platform, para recibir y responder tus mensajes de WhatsApp.
• Nuestro sistema de gestión de clientes (CRM), donde registramos tus datos de contacto y el historial de tu cotización.
• Herramientas de analítica y publicidad (Google Analytics, Meta Pixel), para las estadísticas de uso del sitio mencionadas arriba.

No compartimos tus datos con terceros para que ellos los usen con fines propios, salvo que la ley nos obligue a entregarlos a una autoridad competente.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial contigo (cotización en curso, compra, importación en trámite) y, después de eso, por el tiempo que exijan las obligaciones legales o tributarias aplicables (por ejemplo, documentos de respaldo contable). Si nunca concretas una compra, conservamos tus datos de contacto solo el tiempo razonable para poder responder tu solicitud.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Cancelación / eliminación: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte a un uso específico de tus datos (por ejemplo, dejar de recibir mensajes de seguimiento).
• Portabilidad: solicitar una copia de tus datos en un formato que puedas transferir a otro proveedor.
• Bloqueo temporal: pedir que suspendamos temporalmente el uso de tus datos mientras se resuelve una solicitud.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a administracion@wtschile.cl indicando tu nombre y la solicitud puntual. Responderemos dentro de un plazo razonable.

Seguridad de tus datos

Aplicamos medidas de seguridad razonables, tanto técnicas como organizativas, para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de tanto en tanto, por ejemplo para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa vigente. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.

Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos, escríbenos a administracion@wtschile.cl o al +56 9 3019 9543.